Salgsvilkår

Parter

Sportsbytte er en digital markedsplass der privatpersoner kan kjøpe og selge brukt sportsutstyr, organisert rundt norske idrettsklubber.

Kjøpsavtalen inngås direkte mellom kjøper og selger. Sportsbytte er en formidler og betalingsformidler — vi er ikke part i kjøpsavtalen, men håndterer betalingen på vegne av begge parter.

Betaling

Betaling skjer via Vipps. Når du betaler, holdes beløpet trygt av Sportsbytte frem til du bekrefter at du har mottatt varen — en ordning vi kaller kjøperbeskyttelse.

• —Kjøper betaler varepris pluss et tjenestegebyr (5 %, eller 2 % for Pro-brukere) i kassen.
• —Beløpet holdes av Sportsbytte inntil kjøper bekrefter mottak.
• —Selger mottar betalingen via Vipps innen kort tid etter bekreftelse.
• —Dersom kjøper ikke bekrefter eller melder fra innen 7 dager, frigjøres betalingen automatisk til selger.

For abonnementer (Pro-konto) belastes Vipps-kontoen din månedlig i henhold til avtalen du godkjente. Abonnementet kan sies opp når som helst fra dashbordet ditt.

Levering

Leveringsmetode avtales mellom kjøper og selger, og angis i annonsen. Mulige alternativer er:

• —Hentes av kjøper — kjøper henter varen på avtalt sted og tid.
• —Frakt — selger sender varen. Fraktkostnad er vist i kassen og betales av kjøper.

Selger er ansvarlig for å sende varen innen rimelig tid etter betaling, og for å pakke den forsvarlig. Ved forsinkelse eller manglende levering skal kjøper kontakte oss på hei@sportsbytte.no.

Kjøperbeskyttelsen løper fra betaling er gjennomført. Bekreft mottak i dashbordet ditt så snart du har mottatt og kontrollert varen.

Angrerett

Sportsbytte er en markedsplass for salg mellom privatpersoner. Salg mellom to privatpersoner reguleres av kjøpsloven, ikke forbrukerkjøpsloven.

Angrerettloven (14-dagers angrerett) gjelder ikke for kjøp mellom to privatpersoner på denne plattformen.

Dersom en selger driver næringsvirksomhet og selger via Sportsbytte, plikter selger selv å opplyse om dette i annonsen, og angrerettloven vil da gjelde for det aktuelle kjøpet.

Retur

Retur er ikke en automatisk rettighet ved kjøp mellom privatpersoner, men kan avtales direkte mellom kjøper og selger.

Dersom varen ikke er som beskrevet i annonsen (vesentlig avvik fra tilstand, størrelse eller beskrivelse), kan kjøper melde fra til Sportsbytte innen 48 timer etter mottak. Vi vil da vurdere om betalingen skal holdes tilbake og megle mellom partene.

• —Meld fra via dashbordet ditt («Rapporter problem») eller på hei@sportsbytte.no.
• —Returkostnaden bæres av den parten som vinner tvisten, dersom retur avtales.
• —Varer returnert uten forhåndsgodkjenning fra Sportsbytte gir ikke automatisk rett til refusjon.

Reklamasjonshåndtering

Dersom du har en klage på et kjøp eller et salg, kontakter du oss så raskt som mulig:

• —Via «Rapporter problem»-knappen i dashbordet ditt (anbefalt).
• —Via e-post til hei@sportsbytte.no med ordrenummer, beskrivelse av problemet og eventuelt bilder.

Vi behandler reklamasjoner innen 3 virkedager og innhenter dokumentasjon fra begge parter. Mulige utfall er full refusjon, delvis refusjon eller at salget fastholdes. Beslutningen meddeles skriftlig per e-post.

Betaling holdes tilbake i Sportsbyttes escrow-system så lenge en aktiv reklamasjon pågår, og frigjøres ikke til selger før saken er avsluttet.

Konfliktløsning

Dersom du ikke er fornøyd med vår behandling av en klage, kan du bringe saken inn for:

• —Forbrukerrådet — forbrukerradet.no
• —EU-kommisjonens klageportal (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr

Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles etter norsk rett med Bergen tingrett som verneting.

Brukerkonto og ansvar

For å selge på Sportsbytte må du opprette en konto. Som bruker er du ansvarlig for at:

• —Du er minst 18 år for å gjennomføre transaksjoner selvstendig.
• —Informasjonen på kontoen din er korrekt og oppdatert.
• —Du holder passordet ditt hemmelig og er ansvarlig for aktivitet via din konto.

Forbudt innhold

• Våpen, ammunisjon eller farlige gjenstander
• Ulovlige produkter eller produkter som selges ulovlig
• Forfalsket utstyr eller etterligninger av merkevarer
• Annonser med villedende eller bevisst feil informasjon
• Innhold som er rasistisk, hatefullt eller krenkende
• Salg på vegne av andre uten eksplisitt tillatelse

Kontakt

Spørsmål om salgsvilkårene? Ta gjerne kontakt.